”Christian Silbersky” <christiansilbersky@gmail.com>
2008-06-05 23:44 To xxxxxx@ica.se
Subject Häva köp – Rädda Barnen
Hej Kenneth,
Jag var inne på ICA Maxi i Nacka igår för att veckohandla och skulle samtidigt passa på att panta burkar. Eftersom vi hade haft firmafest på byrån (förbundsjurist) dagen innan så råkade jag trycka på fel knapp på ”pantmaskinen” och skänkte
följaktligen alla mina pantpengar till Rädda Barnen.
Detta var verkligen inte meningen. Det rörde sig om ca 35 burkar och två PET-flaskor och det anser jag vara lite för mycket att bara kasta bort i sjön…
Jag försökte i efterhand påtala detta för kvinnan i kundtjänst men hon var totalt obehjälplig och hänvisade mig till huvudkontoret.
Vill inte göra en stor grej av det hela men jag enligt konsmentköplagenhar rätt att att häva köpet. Hur går vi vidare?
Bästa hälsningar
Christian Silbersky
Hej Christian!Jag har fått ditt mail vidarebefordrat från Kenneth Bengtsson.
Jag beklagar att nedanstående incident inte kunde lösas på ett smidigt sätt i din butik och vore tacksam om du kan meddela mig din fullständiga adress så jag kan skicka dig en kompensation för panten som felaktigt gick till Rädda Barnen.Vänliga hälsningar
Maria xxxxx
ICA Kundkontakt
ICA AB
171 93 SOLNA
maria.hjelmar@ica.se
—-
|
|
|
|
till maria.xxxxx
Tack för ditt snabba svar! Jag ar pa ”tjansteresa” i Dubai veckan ut.
|
|
Är det okej om min sekreterare skickar en inbetalningsavi till er istallet?
Halsningar
Christian
——
Hej igen Christian! Vi har dessvärre inte möjlighet att kompensera dig via inbetalningsavi, men om du meddelar oss din fullständiga adress så skickar vi dig presentcheckar som du kan använda i alla ICA-butiker.Tack på förhand och hoppas du har en trevlig resa!
Med vänlig hälsning
ICA Kundkontakt